О проекте

Садовый центр Green специализируется на выращивании однолетних и многолетних садовых растений, а также кустарников, плодовых деревьев и хвойных культур. Центр активно развивается и обслуживает большой поток клиентов.

Проблематика

Отсутствие сайта привело к ряду затруднений в работе бизнеса:

Высокая нагрузка на владельца из-за постоянного потока повторяющихся вопросов от клиентов.
Невозможность сосредоточиться на основной деятельности, так как значительная часть времени уходит на устные консультации.
Отсутствие доступа клиентов к информации о товарах, что увеличивает количество обращений и затрудняет взаимодействие.

Главная задача проекта — обеспечить клиентов ответами на типовые вопросы и дать возможность ознакомиться с ассортиментом, снизив при этом нагрузку на владельца центра.

Ограничения проекта

Несмотря на потребность в информировании клиентов, владелец бизнеса не готов внедрять полноценную CRM-систему и поддерживать интернет-магазин, поскольку:

работа ведётся с несколькими садовыми центрами, что требует сложной интеграции;
доставка продукции не предусмотрена — только самовывоз;
покупка онлайн не имеет смысла в текущей модели бизнеса.

Ключевые вопросы

Перед началом разработки потребовалось решить:

Как предоставить клиентам доступ к информации о товарах и характеристиках без полноценного каталога интернет-магазина?

Как удобно интегрировать сезонные прайс-листы на сайт, учитывая регулярное обновление ассортимента?

Предложенное решение

Была разработана концепция каталога без функции онлайн-покупки. Основные возможности:

просмотр ассортимента и детальных характеристик растений;
добавление товаров в избранное для формирования возможных списков покупок;
отсутствие оплаты и доставки — в соответствии с политикой центра.
Такой подход позволяет клиенту заранее подготовиться к визиту, а владельцу — минимизировать количество повторных вопросов и сократить время устных консультаций.

Сайт для садового центра Green в казани

FAQ

Чтобы сократить количество повторяющихся обращений, был создан FAQ-раздел, куда внесены самые часто задаваемые вопросы клиентов нашего заказчика. Это позволяет существенно облегчить коммуникацию
и ускорить получение информации.

Прайс-листы

Был разработан отдельный блок с прайс-листами, который позволяет заказчику легко загружать актуальные файлы, не разбираясь
в работе платформы-конструктора. Любой пользователь сможет скачать и просмотреть актуальные прайс-листы текущего сезона
в удобном формате.

Этапы работы

1. Конкурентный анализ

Изучены сайты прямых конкурентов.
Проанализированы структуры каталогов и карточек товара.
Определены ключевые элементы, важные для целевой аудитории.

2. Формирование структуры проекта

Разработан каркас будущего сайта (информационная архитектура).
Структура согласована с заказчиком,

с учётом ограничений и целей.

3. Проработка дизайна

Создан внешний вид всех ключевых страниц.
Учтены особенности сезонных обновлений и удобства восприятия информации.

Созданная концепция может быть адаптирована под новые задачи, однако оптовому бизнесу необходим другой функционал, включая прайсы для крупных партий, условия сотрудничества и систему обработки заявок.

Сайт не был реализован как реальный интернет-проект, поскольку во время разработки садовый центр изменил направление деятельности: → перешёл с розничного формата на оптовый, что потребовало совершенно другого типа сайта, ориентированного на юридических лиц и крупных закупщиков.

Проект позволил сформировать чёткую концепцию сайта, которая решает проблему высокой нагрузки на владельца и обеспечивает клиентов всей необходимой информацией.
Были проработаны структура, логика каталога и визуальная составляющая.

Проект каталога был разработан как полноценная, но упрощённая система без e-commerce-функций.
Каждый раздел имеет подразделы, сгруппированные по типам растений, сортам, условиям выращивания или другим важным характеристикам. Это позволяет покупателю быстро находить нужную категорию.
Карточка включает цену — она подтягивается из актуального сезонного прайс-листа, который обновляется вручную или через загрузку файла.

Выводы

Каталог

Условный вариант карточки товара